Fuenlabrada abre asesoramiento para los afectados por el cierre de las clínicas Vivanta

El cierre repentino de las dos clínicas dentales de Vivanta en Fuenlabrada ha dejado a más de 60 pacientes con tratamientos sin terminar y con dudas sobre cómo recuperar lo pagado o seguir con sus cuotas de financiación. El Ayuntamiento ha activado un servicio de asesoramiento a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).

Dos centros cerrados sin previo aviso

Según informa Noticias para Municipios, los dos establecimientos bajaron la persiana el lunes 26 de octubre sin avisar a sus clientes: Vivanta Fuenlabrada I, en la calle Móstoles, 50, y Vivanta Fuenlabrada II, en la calle Lima, 23. Muchos de los tratamientos interrumpidos ya estaban abonados total o parcialmente, en bastantes casos mediante un crédito vinculado.

Qué puedes hacer si te afecta

La OMIC atiende a los afectados en el teléfono 91 649 70 23 y en el correo omic@ayto-fuenlabrada.es. El Ayuntamiento prevé además charlas informativas presenciales en dependencias municipales, con cita previa, para explicar los trámites de reclamación y resolver dudas caso por caso.

Desde el servicio municipal insisten en conservar toda la documentación: contratos firmados con la clínica, justificantes de pago, documentos de financiación y, muy especialmente, la historia clínica. Ese último documento es clave para continuar el tratamiento en otro centro sin perder el rastro de lo ya realizado y de lo que queda pendiente. A quienes tengan un préstamo asociado se les recomienda reunir también la documentación bancaria y pedir asesoramiento antes de decidir qué hacer con los pagos.

Un concurso de acreedores de fondo

El cierre se enmarca en la situación económica de Aestes, la compañía propietaria de Vivanta Dental, que se encuentra en concurso de acreedores. La continuidad de los centros depende de cómo evolucione ese procedimiento. La empresa ha habilitado un formulario para que los pacientes faciliten sus datos y pidan información, y ha comunicado que hay en marcha un proceso de venta de las clínicas.

Mientras tanto, los vecinos afectados tienen por delante dos frentes: encontrar un profesional que asuma sus tratamientos y reclamar el dinero entregado por servicios que nunca llegaron a prestarse.